Ética, confiança, credibilidade e senso de dono.

Valorizamos a ética de forma inegociável em todas as nossas ações. Não há espaço para zonas cinzentas; se algo não está certo, esclarecemos a situação. Recusamos negócios importantes
que violem nossos princípios éticos e tomamos decisões difíceis com parceiros, colegas e clientes quando estes comprometem a ética nos negócios. Nossos valores são fundamentados em ética e moral objetivas, respeitando a lei, as pessoas e suas diferenças. A integridade está acima da pressão, e nunca comprometemos nossa integridade, mesmo em situações desafiadoras. Cumprimos nossas palavras e estabelecemos confiança, sendo parceiros reais que mantêm o sigilo e a exclusividade das informações compartilhadas conosco. Nosso foco no cliente é o alicerce de nossa credibilidade, agindo prontamente para corrigir erros e resolver problemas. Abraçamos uma mentalidade de dono, considerando todas as consequências e impactos em nossa empresa e clientes, identificando necessidades de melhoria em todos os níveis.

Rigor, comprometimento e agilidade.

Buscamos a excelência em nosso trabalho, destacando-nos pela dedicação, comprometimento e agilidade. Não nos contentamos com resultados medianos; nossa meta é superar a média em tudo o que fazemos. Mantemos uma comunicação comprometida com transparência e humildade, equilibrando agilidade e rigor. Em projetos com clientes, alinhamos expectativas e nos esforçamos para superá-las. Orientados aos detalhes, buscamos compreender plenamente as necessidades dos clientes, desenvolvendo soluções duradouras. Delegamos tarefas com atenção, garantindo que os responsáveis compreendam o que precisa ser feito e os resultados esperados. Valorizamos o tempo, questionando a relevância das reuniões e sendo objetivos ao deixar aquelas que não contribuem efetivamente. Buscamos eficiência, otimizando o tempo e a estrutura das reuniões. Concentramo-nos de verdade, evitando distrações e participando ativamente das discussões, mesmo em assuntos fora da nossa expertise. Buscamos constantemente evoluir, reconhecendo que nosso melhor pode ser aprimorado. Agimos de forma crítica e comunicativa, relatando prontamente qualquer problema identificado, permitindo uma resolução rápida e eficaz.

Adaptabilidade, humildade, “estudantes”.

Reconhecemos que não somos infalíveis e mantemos a humildade mesmo diante do sucesso, buscando oportunidades de aprendizado e melhoria contínua. Encontramos significado em nossa missão e valorizamos aqueles que compartilham dessa mentalidade. Assumimos o papel de estudantes, aprendendo com o mercado, clientes e erros passados, abrindo espaço para discussões abertas sobre dificuldades e processos. Baseamos nossas decisões em dados, interagindo constantemente com os clientes e aplicando conceitos de priorização para antecipar suas necessidades e criar vantagens competitivas. Priorizamos a ação em detrimento do ego, deixando de lado discussões políticas e concentrando-nos em entender objetivamente os problemas para encontrar soluções. Valorizamos os feedbacks negativos, refletindo sobre eles e agindo para melhorar com base em dois ou três objetivos claros. Mantemos entusiasmo pela inovação, acompanhando de forma disciplinada as evoluções tecnológicas, de produtos e regulações aplicáveis ao mercado em que atuamos, visando oferecer aos clientes um portfólio completo e inovador de soluções.

Comunicação, foco no cliente, foco nas pessoas.

Nossa abordagem é baseada na escuta atenta e na empatia. Ao lidar com solicitações dos clientes, nos colocamos em seus sapatos, compreendendo verdadeiramente o problema antes de apresentar soluções. Comunicamos com empatia, assumindo responsabilidade por erros e oferecendo planos de trabalho para resolvê-los. Gerenciamos expectativas com cuidado, sendo transparentes sobre qualquer desvio e suas razões. Valorizamos a colaboração, reconhecendo o impacto de diferentes funções em um projeto e buscando informações relevantes em toda a empresa. Respeitamos e ouvimos as opiniões dos outros, promovendo discussões construtivas. Cultivamos a transparência, discutindo abertamente as forças e fragilidades, apoiando o crescimento de cada indivíduo dentro ou fora da empresa.

Orientação a dados, missão clara e visão de futuro.

Nossas decisões são baseadas em dados, priorizando o valor para os clientes. Temos clareza sobre nossa missão de entregar tecnologia de ponta para o mercado financeiro e enxergamos como cada atividade contribui para isso. Compartilhamos abertamente nossa visão e encorajamos nossos colegas a entender o impacto estratégico de suas atividades. Abraçamos o espírito empreendedor, assumindo projetos desafiadores alinhados com nossa estratégia de longo prazo. Focamos em discussões construtivas, deixando o passado de lado e concentrando-nos no presente e no futuro. Pensamos no longo prazo, questionando se nossas soluções serão relevantes daqui a cinco anos e ajustando-as para garantir sua durabilidade.