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Monitoração Remota


MONITORAMENTO REMOTO ASSISTIDO

Dispomos de NOC (Networking Operations Center) em regime 24x7x365, monitorando o ambiente de TI de nossos clientes, garantindo proatividade na detecção de situações que possam comprometer a disponibilidade de seus ambientes. O monitoramento remoto da Quick Soft, não é apenas um software, é um framework constituído por software, por uma central de chamados baseada em ITIL e uma equipe qualificada para fazer frente às demandas geradas.

A solução vai desde a detecção de eventos potencialmente problemáticos, registro e encaminhamento para as equipes responsáveis, até a solução de cada situação, gerando informações históricas e estatísticas, que permitem futuras ações preventivas, visando a melhoria contínua dos processos.

 

Por que monitorar com a Quick Soft?

  • Monitoração pró-ativa assistida
  • Diagnósticos e notificações rápidas
  • Isolar e tratar a causa do problema
  • Otimização dos recursos de TI
  • Gerar base histórica de atendimentos
  • Planejamento de Capacidade
  • Disponibilidade do ambiente
  • Equipe de monitoramento 24x7x365
  • Central de serviços baseada em ITIL
  • Utilização de “robôs” para simulação de ações humanas

 

Paradas não programadas de seus sistemas de TI trazem resultados indesejados ao seu negócio. Para prevenir-se desses problemas, é fundamental monitorar constantemente o funcionamento de ativos e serviços dos sistemas.

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